Media sosial

Media Sosial

Media sosial adalah sejenis media yang digunakan terus secara talian dengan membolehkan para pengguna dengan mudah untuk menyertai, berkongsi, dan mencipta isi meliputi blog, rangkaian sosial, wiki, forum dan dunia virtual. Blog, rangkaian sosial dan wiki merupakan bentuk media sosial yang paling umum digunakan oleh masyarakat di seluruh dunia.

Andreas Kaplan dan Michael Haenlein mendefinisikan media sosial sebagai "sebuah kumpulan aplikasi berasaskan internet yang membangun atas dasar ideologi dan teknologi Web 2.0, dan yang membolehkan penciptaan dan pertukaran.

Sementara itu, jaringan sosial merupakan laman di mana setiap orang boleh membuat laman web secara peribadi, kemudian berhubung dengan rakan-rakan untuk berkongsi maklumat dan berkomunikasi. Jaringan sosial terbesar antara lain Facebook, Myspace, Plurk, dan Twitter. Jika media tradisional menggunakan media cetak dan media penyiaran, maka media sosial menggunakan internet. Media sosial mengajak sesiapa sahaja yang berminat untuk berhibur dengan memberi sumbangan dan maklum balas secara terbuka, memberi komen, serta berkongsi maklumat dalam masa yang cepat dan tidak terhad.

Ketika teknologi internet dan telefon bimbit semakin maju maka media sosial pun ikut membangun dengan pesat. Kini untuk mengakses facebook atau twitter misalnya, boleh dilakukan di mana-mana saja dan pada bila-bila masa hanya dengan menggunakan sebuah telefon bimbit. Begitu pantasnya seseorang boleh mengakses media sosial mengakibatkan terjadinya fenomena besar terhadap arus maklumat tidak hanya di negara-negara maju, bahkan juga di Malaysia. Kerana kelajuannya media sosial juga mula tampak menggantikan peranan media massa konvensional dalam menyebarkan berita-berita.

Kepesatan perkembangan media sosial kini kerana semua orang seperti boleh memiliki media sendiri. Jika untuk memiliki media tradisional seperti televisyen, radio, atau akhbar memerlukan modal yang besar dan tenaga kerja yang banyak, maka lain halnya dengan media. Seorang pengguna media sosial boleh mengakses menggunakan media sosial dengan rangkaian internet bahkan yang aksesnya lambat sekalipun, tanpa bayaran besar, tanpa alat mahal dan dilakukan sendiri tanpa pekerja. Pengguna media sosial dengan tidak boleh menyunting, menambah, mengubah suai baik tulisan, gambar, video, grafik, dan pelbagai model kandungan lain.

Menurut Antony Mayfield dari iCrossing, media sosial adalah mengenai menjadi manusia biasa. Manusia biasa yang saling berkongsi idea, bekerjasama, dan bekerjasama untuk mencipta ciptaan, berfikir, berdebat, mencari seseorang yang boleh menjadi kawan baik, mencari pasangan, dan membina sebuah komuniti. Terasnya, dengan menggunakan media sosial menjadikan kita sebagai diri sendiri. Selain kelajuan maklumat yang boleh diakses dalam beberapa saat, menjadikan diri sendiri dalam media sosial merupakan alasan mengapa media sosial berkembang pesat. Tidak terkecuali, keinginan untuk kepentingan diri dan keperluan menciptakan nama peribadi.

Jika dalam kehidupan seharian kita tidak boleh menyampaikan pendapat secara terbuka kerana satu dan lain hal, maka tidak kita menggunakan media sosial. Kita boleh menulis apa saja yang kita mahu atau kita tidak mengulas apapun yang ditulis atau disediakan orang lain. Ini bererti komunikasi terjalin melalui dua arah. Komunikasi ini kemudian mencipta komuniti dengan cepat kerana adanya minat yang sama mengenai sesuatu perkara.

Impak Kepada Perniagaan

Perkembangan teknologi media sosial yang semakin mendapat sambutan membuatkan ianya sangat kondusif kepada pelbagai peluang antaranya ialah kadar pertumbuhan kesedaran tentang pentingnya menggunakan media sosial sebagai satu lagi cabang pemasaran yang efektif. Ini terbukti kerana Malaysia amnya adalah antara negara yang mempunyai bilangan perniagaan atas talian yang tinggi.

Menurut Saiful Nizam, pakar pemasaran Internet dan media sosial yang telah membantu ribuan usahawan menyatakan bahawa perkembangan positif impak media sosial kepada mana-mana perniagaan adalah semakin penting. Ianya saluran pemasaran yang sangat menjimatkan dan mampu menembusi pasaran secara pantas 24 jam. "Adalah merugikan kepada mana-mana pengusaha perniagaan jika masih terus menafikan pentingnya media sosial kepada perkembangan dan kemajuan perniagaan mereka." - Saiful Nizam, SMIDEX 2013.

Bacaan lanjutan

• Rheingold, Howard (2002). Smart mobs: The next social revolution (ed. 1st printing). Cambridge, MA: Perseus Pub. m/s. 288. ISBN 978-0-7382-0608-0.
• Watts, Duncan J. (2003). Six degrees: The science of a connected age. London: Vintage. m/s. 368. ISBN 978-0-09-944496-1.
• Benkler, Yochai (2006). The Wealth of Networks. New Haven: Yale University Press. ISBN 0-300-11056-1. OCLC 61881089.
• Gentle, Anne (2009). Conversation and Community: The Social Web for Documentation. Fort Collins, CO: XML Press. ISBN 978-0-9822191-1-9. OCLC 464581118.
• Johnson, Steven Berlin (2005). Everything Bad Is Good for You. New York: Riverhead Books. ISBN 1-57322-307-7. OCLC 57514882.
• Li, Charlene; Bernoff, Josh (2008). Groundswell: Winning in a World Transformed by Social Technologies. Boston: Harvard Business Press. ISBN 978-1-4221-2500-7. OCLC 423555651.
• Scoble, Robert; Israel, Shel (2006). Naked Conversations: How Blogs are Changing the Way Businesses Talk with Customers. Hoboken, N.J: John Wiley. ISBN 0-471-74719-X. OCLC 61757953.
• Shirky, Clay (2008). Here Comes Everybody. New York: Penguin Press. ISBN 978-1-59420-153-0. OCLC 458788924.
• Surowiecki, James (2004). The Wisdom of Crowds. New York: Anchor Books. ISBN 0-385-72170-6. OCLC 156770258.
• Tapscott, Don; Williams, Anthony D. (2006). Wikinomics. New York: Portfolio. ISBN 1-59184-138-0. OCLC 318389282.
• Powell, Guy R.; Groves, Steven W.; Dimos, Jerry (2011). ROI of Social Media: How to improve the return on your social marketing investment. New York: John Wiley & Sons. ISBN 978-0-470-82741-3. OCLC 0470827416.
• Jue, Arthur L., Jackie Alcalde Marr, Mary Ellen Kassotakis (2010). Social media at work : how networking tools propel organizational performance (ed. 1st ed.). San Francisco, CA: Jossey-Bass. ISBN 978-0470405437.

Pautan luar

• Saiful Nizam - Social Media & Internet Marketing Expert
• Social Media: Establishing Criteria for Law Enforcement Use, FBI
• The Museum of Social Media - Museum of scholarly articles on the rise and impact of social media